|
 Эта статья не касается ни антирадаров, ни даже автомобилей, но будет полезна тем, кто путешествует железнодорожным транспортом. О права пассажиров жд-транспорта Украины читайте далее...
"Знание - сила" - вот основной закон пассажира, потому как часто его основные права и попираются работникам железной дороги.
- Если вы купили электронный билет с QR кодом, а не обменивайте его на обычный. Распечатайте, но показывайте его со смартфона. Если они не смогут его отсканировать, это проблемы проводника, а не ваши. Сканировать билет должен проводник, а не вы. Если у него нет, сканера, то он должен пойти за ним, а не вы.
-
Вы можете пользоваться розетками в вагонах поезда бесплатно в любое время, это не зависит от того, стоит поезд или едет.
-
Постельное белье должно выдаваться в герметичных пакетах. Если пакет надорван (т.е. можно заподозрить, что туда "впихнули" несвежее белье), вы имеете право требовать заменить его на герметичный.
-
Если вы обнаружили плохо выстиранное постельное белье (с пятнами), требуйте его замену, даже если все комплекты будут такими. Обычно, после третьего грязного комплекта, вам принесут чистый из спального вагона.
-
Постель собирает проводник, а не вы. Все призывы сдать постельное белье можно игнорировать (хотя, это ваша добрая воля помочь проводнику).
-
Температурный режим должен быть комфортным для поездки. Если вам очень жарко или холодно - обратитесь сначала к проводнику для урегулирования вопроса, если ситуация не решится - вызывайте начальника поезда, который должен знать разрешенные температурные нормы перевозки пассажиров в разные сезоны. Если условия перевозки не соответствуют указанным, начальник поезда может вам бесплатно предоставить такое же по классу место в другом вагоне или же бесплатно повысить класс.
-
Помните, если вы сами не будете требовать соблюдения ваших прав, никто за вас этого не сделает. Положительные изменения, в том числе на железной дороге, зависят не только от "высокого начальства", но в большей степени от нас с вами. При нарушении ваших прав обязательно пишите жалобы, на них обязаны реагировать в установленные законом сроки, отправляя вам уведомления о реакции на жалобу. В случае более серьезных проблем обращайтесь к руководству "Укрзалізниці". И конечно же, делитесь информацией через соцсети - как показывает практика, реакция незамедлительна.
Счастливого всем пути без "проишествий"! |
Новости